Politique de Confidentialité 

 

Chez TechBlend, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec la plus grande rigueur. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet.

 

1. Données Collectées

 

Lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte ou passez commande, nous sommes susceptibles de collecter les catégories d'informations suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de paiement : Informations relatives à vos transactions via des prestataires de services de paiement sécurisés (nous n'accédons ni ne stockons directement vos informations bancaires complètes).

  • Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de la visite, données de navigation collectées via des cookies et technologies similaires.

Ces données sont collectées dans le respect des bases légales du RGPD, principalement pour l'exécution du contrat de vente, le respect d'une obligation légale, ou votre consentement.

 

2. Utilisation des Données

 

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des paiements : Traitement, exécution et suivi de vos commandes, gestion des transactions financières. La base légale de ce traitement est l'exécution d'un contrat.

  • Livraison des produits : Transmission des informations nécessaires à nos partenaires transporteurs pour acheminer vos colis. La base légale est l'exécution d'un contrat.

  • Communication et support client : Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande, répondre à vos questions et gérer vos demandes de service client. La base légale est l'exécution d'un contrat ou l'intérêt légitime.

  • Marketing et information : Vous envoyer des newsletters, des informations sur nos nouveautés, promotions et offres spéciales, uniquement si vous y avez expressément consenti. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. La base légale est votre consentement.

  • Sécurité du site et prévention des fraudes : Améliorer la sécurité de notre site internet, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes. La base légale est notre intérêt légitime.

  • Amélioration de l'expérience utilisateur : Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser son fonctionnement, ses services et son contenu. La base légale est notre intérêt légitime.

 

3. Partage des Données

 

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées, de manière sécurisée et limitée aux strictes nécessités de nos services, avec des prestataires de services de confiance :

  • Prestataires de services de paiement : Tels que Stripe ou PayPal, pour le traitement sécurisé de vos transactions.

  • Transporteurs et services de livraison : Pour l'acheminement de vos commandes (ex: La Poste, Mondial Relay, Chronopost, etc.).

  • Fournisseurs d'hébergement et d'outils techniques : Pour l'infrastructure de notre site et les services nécessaires à son fonctionnement.

  • Services d'analyse d'audience : Tels que Google Analytics, pour nous aider à comprendre l'utilisation de notre site et l'améliorer (données anonymisées ou pseudonymisées dans la mesure du possible).

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD. Tout transfert de données en dehors de l'Union Européenne est encadré par des mécanismes légaux appropriés (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, etc.) garantissant un niveau de protection adéquat.

 

4. Durée de Conservation des Données

 

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales ou réglementaires applicables.

  • Données de commande : Conservées pendant la durée légale requise pour la garantie des produits et la comptabilité.

  • Données de compte client : Conservées tant que votre compte est actif et jusqu'à une période raisonnable après sa désactivation pour des besoins administratifs et légaux.

  • Données de marketing : Conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement.

 

5. Cookies

 

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour des raisons techniques, fonctionnelles et d'analyse d'audience. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à :

  • Améliorer votre expérience de navigation.

  • Mémoriser vos préférences.

  • Mesurer l'audience et l'utilisation de notre site pour l'améliorer.

  • Proposer des contenus et publicités adaptés (avec votre consentement si nécessaire).

Vous avez le contrôle sur les cookies. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site. Pour plus de détails sur les cookies et leur gestion, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

 

6. Vos Droits

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, dans certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données, dans certaines conditions.

  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 contact@techblend.eu

Nous vous demanderons de prouver votre identité pour nous assurer que la demande émane bien de vous.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, la CNIL en France) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD.

 

7. Sécurité des Données

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données de communication (protocole SSL/TLS), des pare-feu, des contrôles d'accès physiques et logiques, et une sensibilisation régulière de notre personnel.

Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n'est jamais totalement sécurisée. C'est pourquoi nous vous encourageons également à prendre des précautions pour protéger vos données, notamment en choisissant des mots de passe forts et en ne les partageant pas.

Dernière mise à jour : 5 juillet 2025