"Bienvenue chez TechBlend"
Conditions Générales de Vente & Mentions Légales
Dernière mise à jour : 28 août 2026
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet TechBlend, accessible à l’adresse https://www.techblend.eu/.
Le site TechBlend est exploité par CHM – entrepreneur individuel, dont le siège social est situé , chafer1 place Elie Lambert, 64100 Bayonne, France, et dont le numéro SIRET est 478 579 261 00023.
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de TechBlend et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits et accessoires, ainsi que les conditions applicables aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours, aux remboursements et aux garanties.
Avant de valider sa commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter. Le client doit pouvoir consulter ces conditions avant la validation définitive de sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente, après que le client a eu la possibilité de vérifier le contenu de sa commande, son adresse de livraison, le prix total à payer et les éventuels frais de livraison.
Les conditions générales de vente applicables sont celles qui sont publiées sur le site au moment de la validation de la commande. Elles sont accessibles à tout moment depuis le site et peuvent être conservées ou imprimées par le client.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site, sauf conditions particulières expressément acceptées par écrit par TechBlend.
Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente, une commande ou un produit, le client peut contacter TechBlend à l’adresse suivante : contact@techblend.eu.
2. Produits et Commandes
Description des produits
Les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont présentées sur le site, notamment leur description, leur prix, leur disponibilité, leurs caractéristiques techniques et, lorsque cela est applicable, les informations relatives à leur garantie.
TechBlend s’efforce de présenter des informations exactes, claires et à jour. De légères différences peuvent toutefois apparaître entre les photographies, les illustrations et le produit livré, notamment en raison de l’affichage de l’écran ou de modifications apportées par le fabricant, à condition que ces différences ne concernent pas les caractéristiques essentielles du produit.
Les photographies, images et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre d’illustration et ne remplacent pas les caractéristiques essentielles indiquées dans la fiche du produit.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité affichée sur le site est donnée à titre indicatif et peut être modifiée, notamment en cas d’erreur de stock, de rupture d’approvisionnement ou de problème signalé par le fournisseur.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de la commande, TechBlend en informe le client dans les meilleurs délais. Le client peut alors demander l’annulation de la commande et le remboursement des sommes éventuellement versées pour le produit indisponible, selon les conditions prévues par la réglementation applicable.
Passation et validation de la commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités, corriger les éventuelles erreurs et consulter le montant total à payer, y compris les frais de livraison applicables.
La commande devient définitive après la confirmation du paiement par le prestataire de paiement et l’envoi par TechBlend d’un email de confirmation de commande à l’adresse communiquée par le client.
L’email de confirmation récapitule notamment les produits commandés, les quantités, le prix, les éventuels frais de livraison et l’adresse de livraison indiquée par le client.
TechBlend peut refuser ou annuler une commande en cas de rupture de stock, d’erreur manifeste dans le prix ou la description du produit, de problème de paiement, de suspicion raisonnable de fraude ou de difficulté exceptionnelle empêchant l’exécution de la commande. Dans ce cas, le client est informé dans les meilleurs délais et les sommes éventuellement encaissées sont remboursées lorsque cela est applicable.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement. Ce délai correspond à la préparation de la commande et ne comprend pas le délai d’acheminement par le transporteur.
Les commandes ne sont normalement pas préparées ni expédiées les week-ends et les jours fériés. En cas de période de forte activité, de rupture temporaire d’approvisionnement ou de circonstance exceptionnelle, le délai de traitement peut être prolongé. TechBlend informe le client dans les meilleurs délais lorsque ce prolongement est connu.
La commande est expédiée à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies pour la livraison.
3. Prix et Paiement
Prix.
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la réglementation applicable le prévoit. Le prix applicable à la commande est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande par le client.
Les frais de livraison ne sont pas nécessairement inclus dans le prix du produit. Ils sont calculés en fonction de la destination, du poids du colis et du mode d’expédition choisi. Leur montant est indiqué au client avant la validation définitive de la commande et avant le paiement.
Le montant total à payer, comprenant le prix des produits et les éventuels frais de livraison applicables, est présenté au client avant la confirmation définitive de la commande.
TechBlend s’efforce de maintenir des informations et des prix exacts sur le site. En cas d’erreur manifeste de prix ou d’information, TechBlend en informe le client dans les meilleurs délais et peut annuler la commande avant son expédition, en procédant au remboursement des sommes éventuellement déjà versées.
Modalités de paiement
Le paiement de la commande peut être effectué par carte bancaire, notamment par carte Visa ou Mastercard, via le service de paiement Stripe, ou par PayPal, lorsque ces moyens de paiement sont proposés au moment de la commande.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés. TechBlend ne conserve pas les données complètes de la carte bancaire du client.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement par le prestataire de paiement et envoi d’un email de confirmation par TechBlend.
En cas de paiement refusé, annulé ou non confirmé, la commande ne pourra pas être traitée. Le client en sera informé par email lorsque cela est possible.
En cas de suspicion raisonnable de fraude, d’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement ou de comportement manifestement frauduleux, TechBlend peut suspendre ou annuler la commande et effectuer les vérifications nécessaires. Lorsque cela est justifié, TechBlend peut également signaler les faits aux prestataires de paiement ou aux autorités compétentes.
Toute commande annulée en raison d’un paiement refusé ou d’une fraude avérée fera l’objet d’un remboursement des sommes effectivement encaissées, lorsque cela est applicable.
4. Livraison
TechBlend livre actuellement uniquement dans les pays de l’Union européenne qui figurent dans la liste des destinations disponibles sur la boutique en ligne au moment de la commande.
La livraison n’est pas disponible dans l’ensemble des pays de l’Union européenne. Les pays desservis sont uniquement ceux qui peuvent être sélectionnés par le client lors du passage de la commande.
Si le pays souhaité ne figure pas dans la liste des destinations proposées sur la boutique, aucune commande ne pourra être expédiée vers ce pays. TechBlend pourra éventuellement élargir ses zones de livraison à l’avenir.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids du colis et du mode d’expédition choisi. Ils sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande et avant le paiement.
5. Droit de Rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser à TechBlend une demande claire et non équivoque par email à l’adresse suivante : contact@techblend.eu. Cette demande doit être envoyée avant l’expiration du délai de quatorze jours. Le client peut également utiliser le formulaire type de rétractation lorsqu’il lui a été fourni.
Le client peut exercer son droit de rétractation en envoyant un email indiquant clairement sa volonté de se rétracter, ainsi que son nom, son numéro de commande et, si possible, la date de réception du produit.
Après réception de la demande de rétractation, TechBlend communiquera au client, dans les meilleurs délais et par email, l’adresse exacte ainsi que les instructions nécessaires pour effectuer le retour du produit.
L’adresse de retour peut être différente de l’adresse administrative ou du siège de l’entreprise. Les produits retournés ne doivent pas être déposés au domicile ou au siège de TechBlend sans accord préalable écrit. Aucun retour ne sera accepté directement au domicile du vendeur. Le produit doit être expédié uniquement à l’adresse de retour communiquée par email par TechBlend.
Après avoir informé TechBlend de sa décision de se rétracter, le client dispose d’un délai maximal de quatorze jours pour expédier le produit à l’adresse de retour communiquée. Le client doit conserver la preuve d’expédition du colis jusqu’à la confirmation du remboursement.
Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Le produit doit ensuite être retourné sans dégradation résultant de manipulations qui dépasseraient celles qui sont nécessaires pour effectuer ces vérifications. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations excessives, une retenue proportionnée peut être appliquée conformément à la réglementation en vigueur.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le produit est défectueux, lorsqu’une erreur de livraison est imputable à TechBlend ou lorsque TechBlend a expressément accepté de prendre ces frais en charge. Le montant ou le principe de ces frais est porté à la connaissance du client avant la conclusion de la commande.
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, TechBlend rembourse au client toutes les sommes versées au titre de la commande, y compris les frais de livraison standard initiaux. Les frais supplémentaires correspondant à un mode de livraison plus coûteux choisi par le client ne sont pas remboursés.
Le remboursement est effectué au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle TechBlend a été informée de la décision du client de se rétracter. Pour une vente de biens, TechBlend peut toutefois différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception de la preuve d’expédition du produit, selon l’événement qui intervient en premier.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour utiliser un autre moyen de paiement. Aucun frais ne sera facturé au client du fait du remboursement.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation peut être perdu lorsque l’exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation, à condition que le client ait donné son accord exprès pour le commencement de l’exécution et reconnu qu’il perdait ainsi son droit de rétractation.
Le droit de rétractation ne fait pas obstacle à l’exercice des garanties légales dont bénéficie le client, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés lorsqu’elles sont applicables
6. Garanties légales
TechBlend est tenu de livrer des produits conformes à la commande et répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du produit, conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
Le client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant une durée de deux ans à compter de la délivrance du produit lorsqu’il s’agit d’un produit neuf. Cette garantie est indépendante du droit de rétractation de quatorze jours.
La garantie légale de conformité s’applique notamment lorsque le produit ne correspond pas à la description, aux caractéristiques ou aux qualités annoncées sur le site, lorsqu’il n’est pas propre à l’usage habituellement attendu d’un produit similaire ou lorsqu’il ne fonctionne pas conformément à ce qui était prévu.
Pour demander l’application de la garantie légale de conformité, le client doit contacter TechBlend par email à l’adresse contact@techblend.eu, en indiquant son numéro de commande et en décrivant précisément le défaut ou le problème constaté. Le client doit également fournir un justificatif d’achat, tel que la confirmation de commande ou la facture.
TechBlend peut demander des informations complémentaires, des photographies ou une vidéo du défaut afin de comprendre le problème et de traiter la demande. Lorsque cela est nécessaire, TechBlend peut organiser la récupération ou le retour du produit afin de vérifier le défaut. Cette vérification ne peut pas avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits du client au titre de la garantie légale de conformité.
Lorsque la garantie légale de conformité est applicable, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, conformément aux conditions et limites prévues par la loi. Si la réparation ou le remplacement est impossible, disproportionné, refusé ou n’est pas réalisé dans les délais légaux, le client peut bénéficier des autres recours prévus par la loi, notamment d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat lorsque les conditions légales sont réunies.
Les frais nécessaires à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité ne sont pas à la charge du client lorsque le défaut est couvert par cette garantie. TechBlend indiquera au client les modalités de retour ou de prise en charge du produit concerné.
La garantie légale de conformité ne couvre pas les défauts résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une utilisation non conforme aux instructions, d’une modification non autorisée, d’un accident ou d’une usure normale, dans la mesure où ces circonstances sont établies et où elles ne correspondent pas à un défaut de conformité existant au moment de la délivrance.
Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
7. Responsabilité
-
TechBlend est responsable de la bonne exécution des obligations qui lui incombent au titre de la commande, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le client est responsable de l’utilisation correcte des produits, conformément à leur destination, aux instructions d’utilisation et aux éventuelles recommandations de sécurité fournies avec le produit. TechBlend ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme, abusive ou inappropriée du produit par le client, lorsque cette utilisation est à l’origine du dommage.
Retards liés au transporteur
TechBlend prépare et expédie les commandes dans les délais de traitement indiqués sur le site. Une fois le colis remis au transporteur, le délai d’acheminement peut varier en fonction de la destination, des conditions de circulation, des opérations de tri, des périodes de forte activité, des grèves, des conditions météorologiques ou de tout autre événement affectant le réseau de transport.
Les délais de livraison communiqués sur le site ou par le transporteur sont estimatifs et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise, sauf engagement écrit contraire de TechBlend.
En cas de retard, le client peut contacter TechBlend à l’adresse contact@techblend.eu en indiquant son numéro de commande. TechBlend fera le nécessaire auprès du transporteur afin d’obtenir des informations sur l’acheminement du colis et de rechercher une solution adaptée.
TechBlend ne peut être tenue responsable des retards exclusivement imputables au transporteur ou à un événement échappant raisonnablement à son contrôle, sous réserve des droits impératifs du consommateur prévus par la réglementation applicable.
En cas de colis perdu, non livré ou définitivement bloqué, TechBlend accompagnera le client dans les démarches auprès du transporteur et appliquera les droits du client prévus par la réglementation en vigueur.
Cas de force majeure
TechBlend ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure, c’est-à-dire d’un événement échappant à son contrôle, qui ne pouvait pas être raisonnablement prévu au moment de la commande et dont les effets ne peuvent pas être évités par des mesures appropriées.
Peuvent notamment être considérés comme des événements de force majeure, lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la loi, les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations, les grèves générales, les décisions des autorités publiques, les guerres, les émeutes ou les perturbations majeures des réseaux de transport ou de télécommunication.
Une panne technique interne, une erreur de gestion, une rupture de stock ou un problème d’organisation ne constitue pas automatiquement un cas de force majeure.
En cas d’événement susceptible d’empêcher ou de retarder l’exécution de la commande, TechBlend informe le client dans les meilleurs délais et lui indique, lorsque cela est possible, la nouvelle date prévue d’exécution ou les solutions disponibles.
La présente clause ne limite pas les droits légaux du client, notamment ses droits au titre du droit de rétractation, de la garantie légale de conformité, de la garantie légale des vices cachés ou des règles applicables à la responsabilité du fait des produits défectueux.
8. Litiges et Médiation
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de litige concernant une commande, le client est invité à contacter TechBlend en priorité afin de rechercher une solution amiable. Toute réclamation peut être adressée par email à l’adresse suivante : contact@techblend.eu.
Le client doit préciser dans sa réclamation son nom, son numéro de commande, l’objet de sa demande et les éléments utiles à l’examen du litige. TechBlend s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais et de rechercher une solution amiable lorsque cela est possible.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite à TechBlend et en l’absence de réponse satisfaisante ou de réponse dans un délai raisonnable, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Le médiateur compétent pour TechBlend est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Site internet : https://www.cm2c.net/
Adresse email : cm2c@cm2c.net
Le consommateur peut saisir le médiateur en ligne, par courrier ou par email, selon les modalités indiquées sur le site internet du médiateur. La demande de médiation doit être introduite dans les conditions et les délais prévus par la réglementation applicable, après une tentative préalable de résolution amiable directement auprès de TechBlend.
La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur. Le client reste libre d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
À défaut de résolution amiable ou de médiation, le consommateur peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles de procédure applicables. Aucune clause des présentes conditions générales de vente ne prive le consommateur des règles protectrices relatives à la compétence des tribunaux.
9. Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de la navigation sur le site, de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou de la prise de contact sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les données collectées peuvent être utilisées notamment pour traiter et suivre les commandes, effectuer les livraisons, gérer les paiements, répondre aux demandes des clients, assurer le service après-vente, gérer les retours et remboursements, respecter les obligations légales et améliorer le fonctionnement du site.
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer ces services, notamment les prestataires de paiement, les transporteurs, les prestataires techniques et les fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site. Elles ne sont pas vendues à des tiers.
Le client dispose, dans les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition au traitement et de portabilité de ses données personnelles.
Le droit d’opposition peut notamment être exercé à l’égard de la prospection commerciale. Le client peut également retirer son consentement lorsque le traitement repose sur son consentement.
Le droit à l’effacement ne s’applique pas lorsque la conservation de certaines données est nécessaire au respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou de preuve des transactions.
Pour exercer ses droits ou pour toute question relative au traitement de ses données personnelles, le client peut contacter TechBlend à l’adresse suivante : contact@techblend.eu.
Toute demande doit préciser le droit exercé et être accompagnée des informations nécessaires pour permettre l’identification de la demande. TechBlend répondra dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Le client peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), notamment sur le site https://www.cnil.fr/, s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.
Les informations détaillées concernant les données collectées, les finalités et les bases légales des traitements, la durée de conservation, les destinataires des données, les cookies et les modalités d’exercice des droits sont présentées dans la Politique de confidentialité du site.
10. Modifications des CGV
TechBlend peut modifier les présentes conditions générales de vente afin de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version des conditions générales de vente applicable à une commande est celle qui est publiée sur le site et acceptée par le client au moment de la validation de cette commande.
Toute modification des présentes conditions générales de vente s’applique uniquement aux commandes passées après sa date de publication sur le site. Les modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà validées et ne peuvent pas remettre en cause les droits et obligations nés avant leur entrée en vigueur.
La date de la dernière mise à jour des conditions générales de vente est indiquée au début ou à la fin du présent document.
Lorsque cela est nécessaire ou lorsqu’une modification concerne les utilisateurs disposant d’un compte, TechBlend peut les en informer par email ou par tout autre moyen approprié.
Le client est invité à consulter régulièrement les conditions générales de vente avant de passer une nouvelle commande.
11. Contact
Pour toute question, demande d’information ou réclamation concernant les présentes conditions générales de vente, une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, le client peut contacter TechBlend par email à l’adresse suivante :
Le client est invité à indiquer son nom, son numéro de commande et l’objet de sa demande afin de permettre un traitement plus rapide de sa demande.
12. Mentions légales
Éditeur du site
Le site TechBlend est édité par :
Nom commercial : TechBlend
Nom de l’entreprise : CHM –
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Adresse du siège social : ETG 3 APT 302, 1 place Elie Lambert, 64100 Bayonne, France
SIRET : 478 579 261 00023
Adresse email : contact@techblend.eu
Pour toute question, demande d’information ou réclamation, vous pouvez contacter TechBlend à l’adresse email suivante : contact@techblend.eu.
L’adresse du siège social est une adresse administrative. Elle ne constitue pas une adresse de dépôt ou de retour des colis. Les retours doivent être effectués uniquement à l’adresse communiquée par TechBlend par email, conformément à la procédure prévue dans les présentes conditions générales de vente.
Hébergement du site
Le site TechBlend est hébergé par :
JouwWeb B.V., exploitant le service Webador
Adresse : Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas
Numéro d’enregistrement : 73261505
Numéro de TVA : NL859426580B01
Adresse email du support : support@webador.co